Términos y Condiciones

REDACCIÓN DEL 05.12.2024

1. TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
Los Términos y Condiciones estipulados a continuación son efectivos a partir del 1 de junio de 2018. Antes de utilizar nuestro sitio web, lea estos Términos y Condiciones con atención. Al crear una Cuenta de Jugador en nuestro sitio web, acepta los Términos y Condiciones. En el caso de cualquier discrepancia de estos Términos y Condiciones entre la de inglés y otras versiones disponibles en nuestro sitio web, siempre prevalecerá la versión en inglés de los Términos y Condiciones.
La página web www.fastpay-casino.com («Casino», «Sitio web», «Compañía», «Nosotros», «Nuestra» es propiedad de y operada por Dama N.V., una empresa registrada y establecida según las leyes de Curazao, con número de registro 152125 y domicilio social en Scharlooweg 39, Willemstad, Curazao, y de su filial, propiedad suya al cien por cien, Strukin Limited, registrada en Chipre con número de registro HE 407624 y con domicilio social en Pavlov Nirvana & Aipeias, 4, ALPHA TOWER, Floor 1, Flat 11, 3021, Limasol, Chipre. Dama N.V. está licenciada y regulada por Antillephone N.V. (número de licencia: 8048/JAZ2020-013). Es responsabilidad exclusiva del jugador consultar sobre las leyes y regulaciones existentes en la jurisdicción correspondiente para los juegos de azar en línea.
Dama N.V. está registrada oficialmente como un proveedor de información ante el Gobierno de Curazao y legalmente autorizada por Curazao para realizar operaciones de apuestas en línea. Antillephone N.V. autoriza y supervisa las apuestas en línea a distancia.
2. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Los presentes Términos y Condiciones pueden ser modificados por la Compañía cuando surja tal necesidad. La Compañía hará todo lo posible para notificar a los jugadores sobre cambios importantes por correo electrónico. Sin embargo, revise, por favor, los Términos y Condiciones regularmente para conocer de manera oportunamente sus cambios. Tenga en cuenta que publicamos la última fecha de los cambios hechos a estas reglas en la parte superior de esta página.
3. ¿QUIÉN PUEDE JUGAR?
El Casino solo acepta jugadores de aquellos países y regiones geográficas donde el juego en línea está permitido por ley. Es responsabilidad exclusiva del jugador consultar sobre las leyes y regulaciones de juego existentes en la jurisdicción dada antes de realizar apuestas en el sitio web. El juego en línea puede no ser legal o puede estar restringido en algunas jurisdicciones. Usted comprende y acepta que la Compañía no puede proporcionarle ningún consejo legal o garantía con respecto al uso de los Servicios, y la Compañía no hace ninguna representación en absoluto sobre la legalidad de los Servicios en su jurisdicción. Por favor, verifique las leyes relevantes en su jurisdicción antes de registrarse con la Compañía en el Sitio web y utilizar los Servicios.
El Casino acepta jugadores estrictamente adultos (la edad mínima es 18 años) y los jugadores que hayan alcanzado la edad especificada por la jurisdicción del lugar de residencia del jugador son elegibles para jugar en línea. Es responsabilidad exclusiva del jugador consultar sobre las leyes y regulaciones existentes de la jurisdicción dada con respecto a las limitaciones de edad para el juego en línea. Solo se puede crear una (1) cuenta personal en el casino Fastpay por una persona, una dirección IP, una dirección física, un dispositivo, una billetera de pago o el titular de la tarjeta bancaria. La violación de esta regla conducirá al bloqueo de la cuenta y la confiscación del saldo activo.
Los Servicios están destinados únicamente a usuarios que no estén prohibidos o restringidos por las leyes de cualquier jurisdicción aplicable para apostar en Internet. La Compañía no tiene la intención de permitirle contravenir la ley aplicable. Usted declara, garantiza y acepta asegurarse de que su uso de los Servicios cumpla con todas las leyes, estatutos y regulaciones aplicables. La Compañía no será responsable de cualquier uso ilegal o no autorizado de los Servicios por su parte. Por favor, consulte a un asesor legal en la jurisdicción aplicable si tiene alguna duda sobre la legalidad de su uso de los Servicios según las leyes de cualquier jurisdicción que le aplique. Al aceptar estos Términos y Condiciones, usted acepta ayudar a la Compañía, en la medida en que sea capaz, con el cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables.
La Compañía se reserva el derecho de solicitar la prueba de edad del jugador y limitar el acceso al sitio web o suspender la Cuenta del Jugador a aquellos jugadores que no cumplan con este requisito.
Los usuarios de los siguientes países ("Países restringidos") no pueden depositar ni jugar juegos con dinero real: Afganistán, Albania, Andorra, Angola, Anguila, Antigua y Barbuda, Antillas Holandesas, Antártida, Arabia Saudita, Argelia, Armenia, Aruba, Azerbaiyán, Bahamas, Bangladés, Barbados, Baréin, Belarús, Belice, Benín, Bermudas, Bolivia, Bonaire, Bosnia y Herzegovina, Botsuana, Brunéi, Bulgaria, Burkina Faso, Burundi, Bután, Bélgica, Cabo Verde, Camboya, Camerún, Catar, Chad, Colombia, Comoras, Congo-Brazzaville, Congo-Kinsasa, Corea del Norte, Corea del Sur, Costa Rica, Costa de Marfil, Croacia, Cuba, Curazao, Dominica, Ecuador, Egipto, El Salvador, Eritrea, Eslovaquia, España, Estados Unidos, Estonia, Eswatini, Etiopía, Filipinas, Fiyi, Francia y sus territorios de ultramar (Guadalupe, Guayana Francesa, Martinica, Mayotte, Nueva Caledonia, Polinesia Francesa, Reunión, San Martín, Wallis y Futuna), Gabón, Gambia, Georgia, Ghana, Gibraltar, Granada, Grecia, Groenlandia, Guam, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea Ecuatorial, Guinea-Bisáu, Guyana, Haití, Honduras, Hong Kong, Hungría, India, Indonesia, Irak, Isla Bouvet, Isla Norfolk, Isla Santa Elena, Isla de Man, Isla de Navidad, Islandia, Islas Caimán, Islas Cocos, Islas Cook, Islas Faroe, Islas Georgias del Sur y Sandwich del Sur, Islas Heard y McDonald, Islas Malvinas, Islas Marianas del Norte, Islas Marshall, Islas Salomón, Islas Turcas y Caicos, Islas Ultramarinas Menores de los Estados Unidos, Islas Vírgenes Británicas, Islas Vírgenes de los Estados Unidos, Israel, Jamaica, Japón, Jersey, Jordania, Kenia, Kirguistán, Kiribati, Letonia, Liberia, Libia, Liechtenstein, Lituania, Líbano, Macao, Macedonia, Madagascar, Malasia, Malaui, Maldivas, Malí, Marruecos, Mauricio, Mauritania, México, Micronesia, Moldava, Mongolia, Montenegro, Montserrat, Mozambique, Myanmar, Mónaco, Namibia, Nauru, Nepal, Nicaragua, Nigeria, Niue, Níger, Omán, Pakistán, Palau, Palestina, Panamá, Papúa Nueva Guinea, Paraguay, Países Bajos, Pitcairn, Polonia, Porcelana, Portugal, Reino Unido, República Centroafricana, República Checa, República Democrática Popular Lao, República Dominicana, República Islámica de Irán, República Árabe Siria, Ruanda, Rumania, Sáhara Occidental, Samoa, Samoa Americana, San Bartolomé, San Cristóbal y Nieves, San Marino, San Martín (Países Bajos), San Pedro y Miquelón, Santa Lucía, Santa Sede (Ciudad del Vaticano)", Santo Tomé y Príncipe, Senegal, Serbia, Seychelles, Sierra Leona, Singapur, Somalia, Sri Lanka, Sudán, Sudán del Sur, Suecia, Surinam, Svalbard y Jan Mayen, Tailandia, Taiwán, Tanzania, Tayikistán, Territorio Británico del Océano Índico, Timor Oriental, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad y Tobago, Turkmenistán, Turquía, Tuvalu, Túnez, Ucrania, Uganda, Uzbekistán, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Yemen, Yibuti, Zambia, Zimbabue y Åland. El Casino no puede garantizar el procesamiento exitoso de los retiros o reembolsos si ese jugador infringe esta política de Países restringidos.
Fastpay Casino se reserva el derecho de rechazar el servicio (y cerrar la cuenta) al visitante, sin explicar los motivos. Le notificaremos si esto ocurre y le reembolsaremos todos los fondos disponibles en su cuenta al momento de la terminación, y, al mismo tiempo, deduciremos los cargos de retiro correspondientes. El método de reembolso estará a nuestra discreción.
Fastpay Casino se reserva el derecho de negar el servicio al visitante que realice declaraciones ofensivas, incluyendo expresiones de racismo, odio o profanidad, que sean acosadoras o insultantes para los operadores del sitio. En caso de que un jugador viole alguna de estas reglas, la Compañía tendrá el derecho de eliminar el privilegio de chat o incluso suspender temporal o permanentemente su cuenta. En tal caso, el jugador debe solicitar la retirada de todos los fondos en el saldo dentro de las 72 horas.
4. ACCESIBILIDAD A LOS JUEGOS
Tenga en cuenta que puede que algunos juegos no estén disponibles en ciertas jurisdicciones, de acuerdo con las políticas de los proveedores de los juegos, que pueden cambiar ocasionalmente.
El uso de una VPN para evitar el bloqueo del proveedor está estrictamente prohibido y puede llevar a la confiscación de las ganancias.
Restricción Absoluta. NetEnt no permitirá que los Juegos de Casino NetEnt se suministren a ninguna entidad que opere en cualquiera de las jurisdicciones indicadas a continuación (independientemente de si los Juegos de Casino NetEnt son suministrados por la entidad en esa jurisdicción) sin las licencias correspondientes: Bélgica, Bulgaria, Colombia, Croacia, Dinamarca, España, Estados Unidos de América, Estonia, Francia, Italia, Letonia, Lituania, México, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumanía, Suecia y Suiza.
Territorios en la Lista Negra. Los Juegos de Casino NetEnt no están disponibles para Afganistán, Albania, Argelia, Angola, Australia, Bahamas, Botsuana, Bélgica, Bulgaria, Colombia, Croacia, República Checa, Dinamarca, Estonia, Ecuador, Etiopía, Francia, Ghana, Guyana, Hong Kong, Italia, Irán, Irak, Israel, Kuwait, Letonia, Lituania, México, Namibia, Nicaragua, Corea del Norte, Pakistán, Panamá, Filipinas, Portugal, Rumanía, Singapur, España, Suecia, Suiza, Sudán, Siria, Taiwán, Trinidad y Tobago, Túnez, Uganda, Reino Unido, Estados Unidos de América, Yemen y Zimbabue.
Territorios de Juegos de Marca en la Lista Negra. Los siguientes Juegos de Marca NetEnt tienen algunas restricciones adicionales además de los Territorios en la Lista Negra establecidos anteriormente:
• Además de las jurisdicciones establecidas en el apartado 4.4, el juego de casino interactivo Planet of the Apes no debe ofrecerse en los siguientes territorios: Azerbaiyán, China, India, Malasia, Qatar, Rusia, Tailandia, Turquía, Ucrania.
• Además de las jurisdicciones establecidas en el apartado 4.4, el juego de casino interactivo Vikings no debe ofrecerse en los siguientes territorios: Azerbaiyán, Camboya, Canadá, China, Francia, India, Indonesia, Laos, Malasia, Myanmar, Papúa Nueva Guinea, Qatar, Rusia, Corea del Sur, Tailandia, Turquía, Ucrania, Estados Unidos de América.
•Además de las jurisdicciones establecidas en el apartado 4.4, el juego de casino interactivo Narcos no debe ofrecerse en los siguientes territorios: Indonesia, Corea del Sur.
• Además de las jurisdicciones establecidas en el apartado 4.4, el juego de casino interactivo Street Fighter no debe ofrecerse en los siguientes territorios: Anguila, Antigua y Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bahamas, Belice, Bermudas, Bolivia, Bonaire, Brasil, Islas Vírgenes Británicas, Canadá, Islas Caimán, China, Chile, Isla Clipperton, Colombia, Costa Rica, Cuba, Curaçao, Dominica, República Dominicana, El Salvador, Groenlandia, Granada, Guadalupe, Guatemala, Guyana, Haití, Honduras, Jamaica, Japón, Martinica, México, Montserrat, Isla Navassa, Paraguay, Perú, Puerto Rico, Saba, San Bartolomé, San Eustaquio, San Cristóbal y Nieves, Santa Lucía, San Martín, San Pedro y Miquelón, San Vicente y las Granadinas, Corea del Sur, Surinam, Islas Turcas y Caicos, Estados Unidos de América, Uruguay, Islas Vírgenes estadounidenses, Venezuela.
• Además de las jurisdicciones establecidas en el apartado 4.4, el juego de casino interactivo Fashion TVno debe ofrecerse en los siguientes territorios: Cuba, Jordania, Turquía, Arabia Saudí.
Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse and The Invisible Man) solo se pueden jugar en los siguientes territorios: Alemania, Andorra, Austria, Armenia, Azerbaiyán, Belarús, Bosnia y Herzegovina, Chipre, Eslovaquia, Eslovenia, Finlandia, Georgia, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Liechtenstein, Luxemburgo, Malta, Moldavia, Mónaco, Montenegro, Noruega, Polonia, Rusia, San Marino, Serbia, Turquía y Ucrania.
5. MONEDAS ACEPTADAS
Fastpay Casino acepta las siguientes monedas: Euro (EUR), US dollar (USD), Canadian Dollar (CAD), Australian Dollar (AUD), New Zealand Dollar (NZD), Norwegian Krone (NOK), Japanese yen (JPY), South African rand (ZAR), Brazilian real (BRL), Ethereum (ETH), Bitcoin Cash (BCH), Litecoin (LTC), Dogecoin (DOGE), Tether (USDT), Binance Coin (BNB), Cardano (ADA), TRON (TRX), USD Coin (USDC).
6. COMISIONES E IMPUESTOS
El jugador mismo es responsable de pagar todos los cargos e impuestos aplicados a sus ganancias de acuerdo con las leyes de la jurisdicción de su residencia.
Nos reservamos el derecho de imponer costos de procesamiento de transacciones al jugador si él no ha utilizado la suma del depósito al menos 3 veces (o 10 veces en juegos de mesa o juegos en vivo) antes de ordenar su retiro de fondos. El retiro se cobrará con una tarifa del 10%, que debe ser confirmada por un usuario en el chat en vivo (o por correo electrónico support@help-fastpay-casino.com). Para realizar dicho pago, el jugador debe comunicarse de forma independiente con Live Chat y confirmar el pago de la comisión. Sin tal aviso, los pagos serán cancelados. La decisión acerca de aprobar una retirada con coste o sin él será tomada a criterio exclusivo del equipo directivo de Fastpay Casino. Por favor, tenga en cuenta que el juego de ruleta de bajo riesgo, donde el jugador apuesta cantidades iguales tanto para negro/rojo como para par/impar, cubriendo 25 o más de los 37 números en la mesa, no cuenta para cumplir con los requisitos de apuesta.
Un jugador puede solicitar un retiro gratuito (pago) de fondos no más de 2 veces por día (24 horas). La retirada se considera como cualquier pago entre el cual se realizó el depósito (la cuenta se ha recargado). Las solicitudes de pago encargadas seguidamente (sin depositar fondos entre ellas) se consideran un solo pago. Si un jugador ya ha gastado su límite de retiro, ese día (24 horas) se contará desde el momento del último retiro. Si el jugador desea recibir el tercero (y más) pago en 24 horas, se le cobrará una comisión del 10 %. Para realizar dicho pago, el jugador debe comunicarse de forma independiente con Live Chat o por correo electrónico a support@help-fastpay-casino.com y confirmar el pago de la comisión. Sin tal aviso, los pagos serán cancelados. La decisión acerca de aprobar una retirada con coste o sin él será tomada a criterio exclusivo del equipo directivo de Fastpay Casino.
7. REGLAS DEL JUEGO
Al aceptar estos Términos y Condiciones, el jugador confirma que él / ella conoce y comprende las reglas del juego en las que puede participar en el sitio web. La responsabilidad por el conocimiento del porcentaje de los pagos de los premios en los juegos en los que participa el jugador es responsabilidad exclusiva de él mismo.
8. DESCARGO DE OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES
El jugador es consciente del hecho de que el juego que se encuentra en el sitio web puede llevarle a la pérdida de dinero. La Compañía no asume ninguna responsabilidad por cualquier pérdida financiera recibidas por el jugador como resultado del juego en el sitio web. Usted acepta que su uso de los Servicios es bajo su única opción, discreción y riesgo. En relación a cualquier pérdida, usted no tendrá ningún reclamo contra la Compañía o cualquier Compañía dentro del mismo grupo de Compañías que la Compañía o sus respectivos directores, funcionarios, empleados, proveedores de servicios, agentes o cualquier afiliado de ninguno de los anteriores.
La Compañía no se hace responsable de los defectos del hardware o software, pérdida de la conexión a Internet u otros desperfectos técnicos que pueden limitar al jugador el acceso al sitio web o interrumpir su juego.
En el caso poco probable de que se confirme una apuesta o se realice un pago por error, la Compañía se reserva el derecho de cancelar todas las apuestas aceptadas que contengan dicho error, o de corregir el error liquidando nuevamente todas las apuestas en los términos correctos que deberían haber estado disponibles en el momento en que se realizó la apuesta, en ausencia del error.
Si el casino Fastpay erróneamente (debido a un error técnico en la tabla de premios, un error producido por el factor humano o un tipo de error diferente) recargo la Cuenta del Jugador con fondos los cuales no le pertenecen, esta suma será propiedad del casino Fastpay y se deducirá de la Cuenta del Jugador. Si un jugador retira fondos que no le pertenecen antes de que se haya notado el error, la cantidad pagada erróneamente (sin perjuicio de los medios legales y las acciones del jugador) se considerará como una deuda del jugador ante el casino Fastpay. En el caso de una recarga errónea del saldo, el jugador debe notificar de inmediato al Casino Fastpay en el chat en vivo o por correo electrónico a support@help-fastpay-casino.com.
Fastpay Casino, sus directores, propietarios, socios, proveedores de software, y empleados:
• no garantizan que el software o el sitio web corresponde a los objetivos de los jugadores;
• no garantizan que el software y el sitio web no contenga errores;
• no garantizan que el acceso al sitio web y (o) los juegos será continuo (sin rupturas de la conexión);
• no serán responsables de ninguna pérdida, costo, gasto o daño, ya sea directo, indirecto, especial, consecuente, incidental o de cualquier otra manera, que surja en relación con su uso del sitio web o su participación en los juegos.
Usted acepta por la presente indemnizar y eximir de responsabilidad al Casino, sus directores, empleados, socios y proveedores de servicios por cualquier costo, gasto, pérdida, daño, reclamación y responsabilidad que pueda surgir en relación con su uso del sitio web o participación en los juegos.
Usted reconoce que el Casino será el último responsable de decidir si ha violado los Términos y Condiciones del Casino de una manera que resulte en su suspensión o prohibición permanente de participar en el sitio web.
9. USO DE LA CUENTA DEL JUGADOR
Solo se puede crear una (1) cuenta personal en el casino Fastpay por una persona, una dirección IP, una dirección física, un dispositivo, una billetera de pago o el titular de la tarjeta bancaria. La violación de esta regla conducirá al bloqueo de la cuenta y la confiscación del saldo activo.
La creación de cuentas múltiples por una persona puede conducir, a exclusivo criterio del Casino, a la cancelación de sus cuentas y la suspensión de todos los pagos. La Compañía se reserva el derecho de calificar la(s) cuenta(s) registrada(s) a nombre de cualquier miembro de tu familia, hogar, pariente, amigo u otra persona relacionada como tu otra cuenta y, por lo tanto, decidir que tienes múltiples cuentas. En caso de tener múltiples cuentas, nos reservamos el derecho de bloquear y terminar de inmediato todas esas cuentas y confiscar todos los fondos disponibles en dichas cuentas.
Cualquier devolución, ganancia o bonificación que un jugador haya obtenido o acumulado durante el tiempo en que la Cuenta Duplicada estuvo activa puede ser reclamada por nosotros, y los jugadores se comprometen a devolvernos a nuestra solicitud cualquier fondo que haya sido retirado de la Cuenta Duplicada.
El jugador no debe dar acceso a nadie a su cuenta de juego o permitir que el sitio web se use desde su cuenta a terceros (incluidos los menores de edad). El jugador puede acceder a su cuenta mediante el nombre de usuario y contraseña del jugador. Garantizamos que no revelaremos su nombre de usuario y contraseña a ningún tercero. Usted, en su nombre, debe proteger su nombre de usuario y contraseña, nunca revelarlos a ningún tercero y tomar todos los esfuerzos técnicos y otros para evitar que su nombre de usuario y contraseña sean accedidos y obtenidos por cualquier otra persona sin su autorización. Si sospechamos que otra persona ha estado utilizando su cuenta, tendremos derecho a suspender su cuenta de inmediato y notificarle nuestras sospechas de que se está produciendo un acceso no autorizado. Sin embargo, no estamos obligados a monitorear y detectar todo acceso no autorizado a su cuenta. Por la presente, usted reconoce y acepta que no asumimos ninguna responsabilidad por cualquier acceso de terceros a su cuenta y en ningún caso la Compañía será responsable de cualquier pérdida y daño incurrido por usted como resultado del mal uso de su nombre de usuario y contraseña por cualquier persona o de cualquier acceso no autorizado a su cuenta, y todas las transacciones en las que se hayan ingresado correctamente su nombre de usuario y contraseña se considerarán válidas, ya sea o no autorizadas por usted.
Su cuenta con la Compañía es únicamente para su beneficio. Usted no permitirá que nadie (incluyendo a un familiar, amigo u otra persona conectada) utilice su cuenta, contraseña o identidad para acceder o utilizar los Servicios y será completamente responsable de cualquier actividad iniciada en su cuenta por un tercero. No revelará su nombre de usuario o contraseña de la cuenta a ninguna persona y se esforzará por asegurarse de que dichos detalles no sean revelados a ninguna persona. Deberá informarnos de inmediato en support@help-fastpay-casino.com si sospecha que su cuenta está siendo utilizada por un tercero y/o si un tercero tiene acceso a su nombre de usuario o contraseña de la cuenta para que podamos investigar dicho asunto, y cooperará con nosotros respectivamente, en caso de dicha investigación.
Usted es responsable de la seguridad de su nombre de usuario y contraseña en su propia computadora y en cualquier dispositivo en el que el Sitio web esté o pueda estar accesible, incluyendo una ubicación de acceso a Internet. Si esta combinación de nombre de usuario y contraseña es "hackeada" desde su computadora debido a algún virus o malware que pueda estar presente en la computadora desde la que accede a su cuenta, esto es su responsabilidad. Debe informar de inmediato a la Compañía sobre cualquier intento de hackeo o violación de seguridad desde su computadora al correo electrónico support@help-fastpay-casino.com.
El sitio web solo puede utilizarse con fines personales y no debe utilizarse para generar ningún tipo de beneficio comercial.
Cualquier lenguaje ofensivo u obsceno, así como cualquier información comercial o promocional, no están permitidos en el campo "Apodo" del perfil del jugador. Si se detectan violaciones, los miembros del servicio de soporte u otros empleados de la Compañía pueden reemplazar el contenido del campo "Apodo" por algo neutral. En caso de una violación repetida, la Cuenta del Jugador puede ser bloqueada y todos los fondos confiscados.
Debes mantener tu cuenta y mantener actualizados tus datos.
Podemos mantener derivados anonimizados de tus datos para mejorar nuestro contenido y comunicaciones de marketing donde no se involucre toma de decisiones automatizada.
Nos reservamos el derecho de realizar una llamada telefónica al número proporcionado en tu cuenta de usuario, la cual, a nuestra discreción, puede ser una parte necesaria del procedimiento KYC. Los retiros pueden ser terminados hasta que la cuenta esté completamente verificada. Haremos esfuerzos razonables para intentar contactarte con respecto al retiro de los fondos, pero si no logramos comunicarnos contigo (por correo electrónico o teléfono) en dos (2) semanas a partir de la fecha de la solicitud de retiro, tu cuenta será bloqueada, ya que no has superado el procedimiento KYC.
Si el casino Fastpay erróneamente (debido a un error técnico en la tabla de premios, un error producido por el factor humano o un tipo de error diferente) recargo la Cuenta del Jugador con fondos los cuales no le pertenecen, esta suma será propiedad del casino Fastpay y se deducirá de la Cuenta del Jugador. Si un jugador retira fondos que no le pertenecen antes de que se haya notado el error, la cantidad pagada erróneamente (sin perjuicio de los medios legales y las acciones del jugador) se considerará como una deuda del jugador ante el casino Fastpay. En el caso de una recarga errónea del saldo, el jugador debe notificar de inmediato al Casino Fastpay en el chat en vivo o por correo electrónico a support@help-fastpay-casino.com.
El jugador reconoce y acepta que en caso de discrepancias entre el resultado que aparece en la pantalla del jugador y el resultado del servidor del juego, los resultados del servidor del juego serán de primordial importancia. El jugador también reconoce y acepta que los registros del servidor del juego son la autoridad final para determinar las condiciones y circunstancias del jugador que usa el sitio, los juegos y el resultado del juego.
El Casino se reserva el derecho de cancelar juegos o eventos en circunstancias excepcionales, descritas a continuación. Si un juego fracasa o funciona mal después de comenzar debido a un error técnico, deberemos: a) cancelar el juego; b) reembolsar la cantidad apostada; si el titular de la cuenta tiene un crédito acumulado en el momento del fallo del juego, acreditar el valor monetario del crédito a la cuenta de usuario del titular de la cuenta o, si dicha cuenta ya no existe, abonándolo al titular de la cuenta de una manera aprobada; c) informar al regulador de las circunstancias del incidente si es necesario; d) abstenerse de seguir proporcionando los juegos o servicios si es probable que dichos juegos o servicios se vean afectados por el mismo fallo.
Nos reservamos el derecho a rechazar total o parcialmente cualquier transacción solicitada por usted en cualquier momento y a nuestra entera discreción. Ninguna transacción será aceptada por nosotros hasta que usted reciba una confirmación de que ha sido aceptada. Si no recibe confirmación de que su transacción ha sido aceptada, póngase en contacto con el Servicio al Cliente.
Deberá indemnizarnos íntegramente por cualquier reclamación, responsabilidad, coste, gasto (incluidos los honorarios de abogados) y cualquier otro cargo que pueda surgir como consecuencia de su incumplimiento de las Condiciones.
Puede cerrar la cuenta en cualquier momento poniéndose en contacto con el equipo del Casino a través de LiveChat o por correo electrónico.
10. LUCHA CONTRA EL FRAUDE
La Compañía tiene una estricta política de lucha contra la estafa y utiliza diversas herramientas y técnicas contra el fraude. Si el jugador es sospechoso de acciones fraudulentas, o sus acciones corresponden, incluyendo, pero no limitado a:
la participación en acuerdos cualesquiera con otros jugadores;
la elaboración de estrategias dirigidas a obtener premios por la vía deshonesta;
las actividades fraudulentas contra otros casinos en línea o sistemas de pago;
las operaciones de contracargo con una tarjeta de crédito o denegación de algunos pagos efectuados con anterioridad;
el uso de tarjetas robadas;
la creación de más de una cuenta (incluyendo cualquier otra acción para obtener ventajas de las promociones del Casino);
la facilitación de documentos falsos;
la facilitación datos de registro incorrectos;
otros tipos de fraude;
o el jugador es declarado en quiebra en el país de residencia, en este caso, la Compañía se reserva el derecho de cerrar todas las cuentas de juego del jugador y cancelar todos los pagos en efectivo. Esta decisión se toma enteramente a discreción de Fastpay Casino y el jugador no será notificado de los motivos de la toma de tal decisión. La Compañía se reserva el derecho de notificar a las autoridades necesarias al revelar las acciones fraudulentas hechas por el jugador.
En caso de contracargo en la cuenta, el Casino se reserva el derecho de:
cobrar al jugador una cantidad equivalente a los fondos disponibles en el saldo del jugador para compensar los daños y perjuicios sufridos e incurridos como resultado de este contracargo;
solicitar daños y pérdidas financieras adicionales al jugador contactándole a través de uno de los métodos proporcionados durante el proceso de registro (por ejemplo, teléfono, correo electrónico, etc.);
cerrar la cuenta personal del jugador y/o anular cualquier ganancia conseguida como resultado de este acto o intento de acto.
El Casino tiene tolerancia cero con el juego de ventaja cuando el jugador puede influir implícita o explícitamente en el resultado de la(s) ronda(s) de juego, incluyendo el aplazamiento de rondas de bonificación en el juego o el abuso de la acumulación de ventajas mientras se juega con el dinero de la bonificación. Cualquier jugador que intente obtener una ventaja de las ofertas de bienvenida del Casino u otras promociones de la forma descrita anteriormente, acepta que la Compañía se reserve el derecho a anular las bonificaciones y cualquier ganancia de dichas bonificaciones, por motivos de:
uso de tarjetas robadas;
operaciones de contracargo;
creación de más de una cuenta para obtener ventajas de las promociones del Casino;
facilitación datos de registro incorrectos;
cualquier otra acción que pueda perjudicar al Casino.
Fastpay Casino se reserva el derecho de retirar fondos de la cuenta de un jugador a cualquiera de los sistemas de pago que se utilizaron anteriormente para reponer la cuenta. Al mismo tiempo, no se permiten acciones para intercambiar dinero entre sistemas de pago que utilizan el sitio del Casino. Dichas acciones pueden dar lugar a la denegación de pago, el bloqueo de la cuenta y la confiscación de fondos en la cuenta.
El Casino se reserva el derecho a cerrar su Cuenta de Jugador y a reembolsarle el importe del saldo de su cuenta, sujeto a la deducción de los cargos por retirada pertinentes, a la absoluta discreción del Casino y sin ninguna obligación de indicar un motivo o dar un aviso previo.
Para verificar la cuenta de un jugador, la dirección del Casino exige documentos (DNI, sistemas de pago, facturas de servicios públicos, etc.) en alfabeto latino o cirílico. En caso de que el jugador no tenga la oportunidad de proporcionar documentos en los alfabetos mencionados, el Casino se reserva el derecho de exigir una verificación por vídeo en la que el jugador muestre sus documentos. La modificación de las fotocopia del documentos con la ayuda de cualquier software especial está estrictamente prohibida. Si el jugador no proporciona los documentos solicitados dentro de los 180 días desde el momento de su solicitud, nos reservamos el derecho de confiscar el saldo del jugador y cerrar su cuenta (account). En caso de sospecha de acciones fraudulentas contra un casino o sistemas de pago, nos reservamos el derecho de solicitar documentos adicionales para la comprobación de la pertenencia del jugador de los datos de facturación e identificar la personalidad del jugador. Tenga en cuenta que verificaremos cualquier método de pago que utilice para realizar un depósito en el casino Fastpay.
Es estrictamente contrario a las normas utilizar sistemas de pago de terceros o tarjetas bancarias para realizar depósitos y pagos. Si un jugador realiza una acción de este tipo, se cerrará su cuenta de jugador y se embargarán todos los fondos del saldo. Nos reservamos el derecho a solicitar documentos justificativos adicionales para demostrar que la cuenta en el sistema de pago pertenece al jugador.
El Casino se reserva el derecho a retener los pagos si existen sospechas o pruebas de que se ha producido una manipulación del sistema del Casino. Se presentarán cargos penales contra cualquier usuario o cualquier otra persona(s) que haya(n) manipulado el sistema del Casino o haya(n) intentado hacerlo. El Casino se reserva el derecho de cancelar y/o cambiar cualquier juego o evento que se ofrezca en el sitio Web.
Si un jugador se ha dado cuenta de defectos o posibles errores en el software, él acepta abstenerse de aprovechar de esta situación. Además, acepta informar inmediatamente al Casino de cualquier error o información incompleta. Si el jugador no cumple con las obligaciones establecidas en la presente cláusula, entonces el Fastpay Casino tiene el derecho de recibir una compensación total por todos los gastos relacionados con el error o deficiencia, incluidos los gastos incurridos debido a la falta de notificación por parte del jugador.
Cualquier depósito debe apostarse 3 veces (el jugador debe apostar tres veces el importe de su depósito) antes de poder retirar los fondos relacionados con este depósito. En caso de que se hayan realizado varios depósitos sin actividad de juego, el jugador tiene que apostar la cantidad total de estos depósitos antes de la retirada. De lo contrario, el Casino tiene derecho a cobrar una tasa por el proceso de depósito y retirada, que queda a la entera decisión del Casino.
El Casino no es una institución financiera y, por tanto, no debe ser tratado como tal. Su cuenta no devengará intereses y en ningún momento se ofrecerán servicios de conversión o intercambio (incluido el intercambio fiat-crypto).
11. RECARGA DE CUENTA
Fastpay Casino proporciona una serie de formas para recargar el saldo de la cuenta del juego. Para recargar la cuenta, el jugador puede usar tarjetas de crédito y débito VISA y MasterCard, así como varios métodos de pago alternativos.
Todos los pagos relacionados con Paysafe se procesan a través de Dama N.V.
Por favor póngase en contacto con el departamento de soporte en la siguiente dirección: support@help-fastpay-casino.com para conocer sobre el método de depósito apropiado para su región de residencia.
Está prohibido utilizar pagos de terceros. Debe realizar depósitos únicamente desde una cuenta bancaria, tarjetas bancarias, monederos electrónicos u otros métodos de pago que estén registrados a su nombre. Si durante las comprobaciones de seguridad determinamos que ha incumplido esta condición, sus ganancias serán confiscadas y el depósito original será devuelto al propietario de la cuenta de pago. La Compañía no es responsable de los fondos perdidos depositados desde cuentas de terceros.
También tenga en cuenta que el depósito mínimo es de 10 EUR, 10 USD, 0,0001 BTC, 0,01 ETH, 0,001 BCH, 0,01 LTC, 1 DOGE, 0,01 USDT, 0,01 BNB, 2 ADA, 10 TRX, 5 USDC. La cantidad máxima de depósito depende del método de pago que decida utilizar y aparecerá al elegir el método de pago.
Al depositar con criptomonedas, asegúrese de que está depositando una cantidad superior o igual al depósito mínimo para esa moneda en particular. Los depósitos por debajo de este límite no podrán ser procesados por nuestro procesador de pagos y no llegarán a su cuenta, ni podrán serle devueltos.
Usted es el único responsable de la validez de la transacción y del cumplimiento de la divisa respectiva entre sus monederos al realizar transacciones hacia o desde su cuenta. La Compañía no está obligada a reembolsarle ninguna suma perdida erróneamente por negligencia durante la transacción.
Usted es el único responsable de las tarifas o comisiones de transacción al retirar fondos de su cuenta. En el caso de depositar o retirar fondos en moneda fiduciaria, tenga en cuenta que su banco o proveedor de servicios de pago puede cobrarle comisiones adicionales por transacción de acuerdo con sus Términos y Condiciones o el acuerdo de usuario que le sea aplicable.
Tenga en cuenta que, debido a la naturaleza de las criptomonedas, no se pueden aplicar límites de depósito a los depósitos realizados a través del sistema de pago CoinsPaid. Si desea limitar sus apuestas en el Casino, utilice cualquier otra opción disponible.
12. POLÍTICA DE RETIROS
El monto mínimo de retiro es de 20 EUR, 20 USD, 0,015 ETH, 0,048 BCH, 0,13 LTC, 480 DOGE, 23,4 USDT, 0,084 BNB, 16,8 ADA, 320 TRX, 20 USDC. El monto máximo para el retiro depende del sistema de pago que utilice. Si la cantidad de dinero solicitada para la obtención excede el límite del sistema de pago, el pago se realizará por partes.
La Compañía se reserva el derecho de verificar la identidad del jugador antes del tratamiento de la retirada y retrasar el pago por el tiempo necesario para realizar dicha comprobación. En caso de que por parte del jugador proporcione datos dudosos, puede ser negado por completo el pago, y su cuenta puede ser desactivada. En caso de tal decisión, el jugador será notificado por correo electrónico. En caso de sospecha, nos reservamos el derecho de solicitar documentos adicionales para la comprobación de la pertenencia del jugador de los datos de facturación e identificar la personalidad del jugador (es decir, selfie (autofoto) con identificación, selfie con identificación y signo especial, o llamada). Si el jugador no proporciona los documentos solicitados, nos reservamos el derecho de confiscar el saldo del jugador y cerrar su cuenta. Es posible que se requiera que el Casino informe a los organismos reguladores aplicables sobre las acciones realizadas por el jugador.
Fastpay Casino admite pagos mediante la transferencia de Original Credit Transfer (OCT) de Visa, y así como por medio de Payment Transfer de Mastercard. Al usar Fastpay Casino la tarjeta no debe ser la tarjeta de crédito corporativa, y también debe emitirse en el país permitido por estas reglas. En caso de que el jugador haya utilizado una tarjeta comercial para recargar su cuenta, nos reservamos el derecho de bloquear dicha cuenta y confiscar todos los fondos del saldo.
Tenga en cuenta que incluso si su país se encuentra entre los apoyados, no podemos garantizar una transacción exitosa, debido a que el banco emisor de la tarjeta, puede bloquearla a su discreción.
Además, tenga en cuenta que la moneda operativa nacional de Fastpay Casino es el Euro (EUR). Si realiza una transacción con Fastpay Casino en otras monedas, los fondos debitados de su tarjeta pueden ser ligeramente superior a la cantidad original de la transacción, puesto que será tomado el pago adicional por la conversión de la divisa a la parte del banco y / o a la parte del sistema de pago, usado por Ud.
Si un jugador gana más de 50 000 EUR o su equivalente en otra moneda, nos reservamos el derecho de dividir el pago en cuotas mensuales de 50 000 EUR hasta que se pague el importe total. El monto máximo de retiro procesado para un jugador es de 5000 EUR por día y 50 000 EUR por mes, a menos que se especifique lo contrario en los Términos y Condiciones promocionales. Los botes progresivos se pagan fuera de los límites. Equivalentes de moneda:El límite diario es 5000 EUR, 5000 USD, 3,85 ETH, 12 BCH, 33 LTC, 120 000 DOGE, 5850 USDT, 21 BNB, 4200 ADA, 80 000 TRX, 5000 USDC. El límite mensual es 50 000 EUR, 50 000 USD, 38,5 ETH, 120 BCH, 330 LTC, 1 200 000 DOGE, 58 500 USDT, 210 BNB, 42 000 ADA, 800 000 TRX, 50 000 USDC.Si un jugador o jugadora ya ha superado su límite diario de retirada, es necesario que pase un día (24 horas) desde el momento de la última retirada de fondos hasta que pueda aprobarse la siguiente solicitud de retirada. Por ejemplo, si un jugador solicita un pago de 4000 EUR a las 9:00 del día de hoy, él o ella podrán retirar 1000 EUR hasta las 9:00 de mañana. Y si un jugador o jugadora desea retirar los 1000 EUR restantes el mismo día en que se realizó el pago, pero más tarde, a las 21:00, no tendrá la oportunidad de retirar hasta las 21:00 del día siguiente, ya que se habrá alcanzado el límite diario y la siguiente retirada solo podrá procesarse una vez hayan transcurrido 24 horas desde el pago de 1000 EUR.
Todos los premios acumulados progresivos se pagarán en su totalidad.
Un jugador puede solicitar un retiro gratuito (pago) de fondos no más de 2 veces por día (24 horas). La retirada se considera como cualquier pago entre el cual se realizó el depósito (la cuenta que se ha recargado). Las solicitudes de pago ordenadas seguidas (sin depositar fondos entre ellas) se consideran de un solo pago. Si un jugador ya ha gastado su límite de retiro, del día (24 horas) se contará desde el momento del último retiro. Si el jugador desea recibir el tercer (y más) pago en 24 horas, se le cobrará una comisión del 10 %. Para realizar dicho pago, el jugador debe comunicarse de forma independiente con Live Chat o por correo electrónico a support@help-fastpay-casino.com y confirmar el pago de la comisión. Sin tal aviso, los pagos serán cancelados. La decisión acerca de aprobar una retirada con coste o sin él será tomada a criterio exclusivo del equipo directivo de Fastpay Casino.
Todos los pagos por transferencia bancaria se procesan, en principio, entre cinco y siete (5-7) días laborables. Tenga en cuenta que no podrá solicitar una transferencia bancaria para pagos en USD.
El tiempo de espera de entrega a los portamonedas electrónicos es de unos segundos a 15 minutos. El retiro de fondos para tarjetas de crédito y débito, así como por transferencia bancaria, puede demorar desde 1 a 5 días. El tiempo para verificar la cuenta antes del pago, si es necesario, es de hasta 12 horas.
El jugador debe reconocer que los retiros mediante transferencias bancarias pueden, en casos excepcionales, estar sujetos a cargos adicionales por parte de los bancos intermediarios. Estos cargos quedan fuera de la influencia del Casino y, según nuestra experiencia, están limitados a 16 EUR o su equivalente.
Si dejamos de admitir la divisa en la que tiene los fondos en su cuenta, o si nos encontramos con problemas ajenos a nuestra voluntad al realizar transacciones de retiro en una determinada moneda o a través de un determinado canal de pago, nos reservamos el derecho a ofrecerle y entregarle sus fondos en otra divisa u otro canal de pago según nuestro criterio. En este caso, debe coordinar la recepción de fondos en la divisa respectiva o a través del canal de pago respectivo. Si no puede organizar la recepción de los fondos, no seremos responsables.
13. POLÍTICA DE REEMBOLSO
Una solicitud de reembolso solo se considerará si se solicita dentro de las primeras veinticuatro (24) horas de la supuesta transacción, o dentro de los treinta (30) días calendario si un Jugador alega que otra persona ha accedido a su Jugador Cuenta.
Si tiene fondos en su cuenta con una tarjeta de crédito, nos reservamos el derecho de pagar todas las solicitudes de retiro hasta el monto total depositado como reembolso de las compras que haya realizado. Si sus retiros exceden el monto total depositado, se le pagará cualquier monto en exceso a través de uno de nuestros métodos alternativos disponibles.
Antes de que se procese un reembolso, todas las bonificaciones y ganancias de su saldo se deducirán antes de calcular la cantidad que se reembolsará.
En caso de que se considere que cualquier compra con tarjeta de crédito conlleva un riesgo inaceptable por razones de seguridad o legales, ya sea por parte de nuestros procesadores de pagos o por el Casino, iniciaremos los reembolsos de todas estas transacciones en la tarjeta de crédito y notificaremos a todos autoridades y partidos.
El Casino puede rechazar la solicitud de reembolso si el jugador facilita datos personales falsos o modificados intencionadamente con el fin de eludir el sistema.
Todos los gastos que puedan producirse en el procedimiento de reembolso corren por Cuenta del Jugador.
14. CONDICIONES DE BONIFICACIÓN
En cuanto a las bonificaciones y promociones, todas las fechas y horas se muestran en horario UTC.
Todas las bonificaciones están disponibles para los jugadores de todos los países (excepto los prohibidos), a menos que se especifique lo contrario.
Los jugadores de Finlandia no pueden recibir ningún tipo de bono de bienvenida (por ejemplo, bonos de registro, bonos de primer y segundo depósito).
Los jugadores de los siguientes países no son elegibles para ningún bono sin depósito al registrarse: Finlandia, Alemania, Japón, Kazajstán, Kuwait, Lesoto, Rusia, Eslovenia y Emiratos Árabes Unidos.
Para la misma dirección particular, dirección IP, correo electrónico, número de teléfono, cuenta en cualquier sistema de pago (Neteller, Skrill, tarjeta de crédito, etc.), etc., los bonos se pueden recibir solo una vez. Si se viola esta regla, la cuenta de jugador del perpetrador será bloqueada y todos los fondos del saldo serán confiscados.
Para recibir una bonificación de bienvenida del 100% por primer depósito de hasta 100 EUR (lo que equivale a 100 USD, 0,077 ETH, 0,24 BCH, 0,66 LTC, 2400 DOGE, 117 USDT, 0,42 BNB, 84 ADA, 1600 TRX, 100 USDC) + 100 giros gratis, el jugador debe realizar el primer depósito (solo el primero) sin ningún código de bonificación (cualquier código de bono cancelará este bono). Solo los nuevos jugadores pueden recibir un paquete de bonificación de bienvenida. La activación de cualquier tipo de bonificación (incluidas las bonificaciones del programa VIP) se permite una vez desde una computadora (u otro dispositivo), una dirección IP, una dirección real, un número de teléfono, una cuenta en cualquier sistema de pago (Neteller, Skrill, tarjeta de crédito, etc.) y una persona. Está prohibido usar un sistema de pago en diferentes cuentas. La violación de cualquiera de estos términos dará como resultado el bloqueo de la cuenta y la confiscación de todos los fondos del saldo. La cantidad mínima para recargar una cuenta para activar una bonificación de bienvenida del 100% para el primer depósito es de 20 EUR, 20 USD, 0,015 ETH, 0,048 BCH, 0,13 LTC, 480 DOGE, 23,4 USDT, 0,084 BNB, 16,8 ADA, 320 TRX, 20 USDC. La bonificación no podrá abonarse si la cantidad mínima de depósito necesaria no se realiza en una única transacción (lo que significa que el jugador que haya realizado dos pagos consecutivos de 10 EUR no podrá solicitar esta bonificación). Los requisitos de apuesta (wager) para el dinero de bonificación es de 50x del monto de la bonificación. Por ejemplo, si un jugador nuevo recarga su cuenta con 100 EUR, entonces para cumplir con los requisitos de apuesta del dinero de bonificación, debe hacer apuestas por un monto de 5000 EUR (100x50). La bonificación de bienvenida debe ser apostada en el transcurso de 2 días (48 horas), de lo contrario el dinero de la bonificación y los premios recibidos con su ayuda serán cancelados. Si un jugador desea cancelar una bonificación, puede hacerlo él mismo en la sección “Bonificaciones” o solicitar asistencia en el chat en vivo (el icono en la parte inferior derecha de la pantalla). Los 100 giros gratuitos se emitirán en 20 giros cada día (a partir del día de la activación de la bonificación) en el periodo de 5 días. Wagering requirements for the free spin winnings are 50x, and maximum winnings are limited to 50 EUR, 50 USD, 0,038 ETH, 0,12 BCH, 0,33 LTC, 1200 DOGE, 58,5 USDT, 0,21 BNB, 42 ADA, 800 TRX, 50 USDC. La condición de las ganancias máximas se aplica no solo a las ganancias logradas jugando los propios giros gratis, sino también a la cantidad recibida tras alcanzar el requisito de apuesta ligado al resultado de estos giros gratis. La primera serie de giros gratis de bienvenida debe activarse en los 2 días (48 horas) siguientes a su recepción; de lo contrario, caducarán. Los giros gratis activados caducan a los 2 días (48 horas). El resto de series de giros gratis de bienvenida caducan en 1 día (24 horas) tras la fecha de emisión y en 1 día (24 horas) tras la activación. Las ganancias de los giros gratis de bienvenida deben apostarse en los 2 días (48 horas) siguientes a su recepción; de lo contrario, caducarán. Los giros gratuitos son parte de la bonificación. Si se cancela la bonificación o las ganancias de los giros gratuitos, se interrumpirá la emisión de la serie de giros gratuitos y se cancelarán más emisiones de giros gratuitos. Tenga en cuenta que todas las apuestas con dinero de bonificación se excluyen del conjunto de puntos de estatus y del progreso del programa de lealtad VIP.
Para recibir una bonificación del segundo depósito del 75% de hasta 50 EUR (lo que equivale as 50 USD, 0,038 ETH, 0,12 BCH, 0,33 LTC, 1200 DOGE, 58,5 USDT, 0,21 BNB, 42 ADA, 800 TRX, 50 USDC), el jugador debe realizar el segundo depósito (solo el segundo) sin ningún código de bonificación (cualquier código de bono cancelará este bono). Solo los nuevos jugadores pueden recibir un paquete de bonificación de bienvenida. La activación de cualquier tipo de bonificación (incluidas las bonificaciones del programa VIP) se permite una vez desde una computadora (u otro dispositivo), una dirección IP, una dirección real, un número de teléfono, una cuenta en cualquier sistema de pago (Neteller, Skrill, tarjeta de crédito, etc.) y una persona. Está prohibido usar un sistema de pago en diferentes cuentas. La violación de cualquiera de estos términos dará como resultado el bloqueo de la cuenta y la confiscación de todos los fondos del saldo. La cantidad mínima para activar la bonificación para el segundo depósito es de 20 EUR, 20 USD, 0,015 ETH, 0,048 BCH, 0,13 LTC, 480 DOGE, 23,4 USDT, 0,084 BNB, 16,8 ADA, 320 TRX, 20 USDC. La bonificación no podrá abonarse si la cantidad mínima de depósito necesaria no se realiza en una única transacción (lo que significa que el jugador que haya realizado dos pagos consecutivos de 10 EUR no podrá solicitar esta bonificación). Los requisitos de apuesta (wager) para el dinero de bonificación es de 50x del monto de la bonificación. Por ejemplo, si un jugador nuevo recarga su cuenta con 60 EUR, entonces para cumplir con los requisitos de apuesta del dinero de bonificación, debe hacer apuestas por un monto de 2250 EUR (45x50). La bonificación de bienvenida debe ser apostada en el transcurso de 2 días (48 horas), de lo contrario el dinero de la bonificación y los premios recibidos con su ayuda serán cancelados. Si un jugador desea cancelar una bonificación, puede hacerlo él mismo en la sección “Bonificaciones” o solicitar asistencia en el chat en vivo (el icono en la parte inferior derecha de la pantalla). Tenga en cuenta que todas las apuestas con dinero de bonificación se excluyen del conjunto de puntos de estatus y del progreso del programa de lealtad VIP.
Programa vip de lealtad. 1 punto de estatus se da por la apuestas total de 20 EUR o equivalente en cualquier máquina tragamonedas: 20 USD, 0,015 ETH, 0,048 BCH, 0,13 LTC, 480 DOGE, 23,4 USDT, 0,084 BNB, 16,8 ADA, 320 TRX, 20 USDC. 1 punto de estatus se da por la apuestas total de 200 EUR o equivalente en cualquier juego de mesa: 200 USD, 0,15 ETH, 0,48 BCH, 1,3 LTC, 4800 DOGE, 234 USDT, 0,84 BNB, 168 ADA, 3200 TRX, 200 USDC. Los puntos canjeables pueden intercambiarse por dinero de bonos todos los días del año. Los jugadores con niveles Panda Patinador, Panda Scooterista, Panda Ciclista, Panda Motorista no pueden pretender a esta bonificación. El tipo de cambio de los puntos dependerá del nivel del jugador actual (en el momento del intercambio).
Para el nivel Panda Conductor, el tipo de cambio será de 225 puntos por 1 EUR o su equivalente (1 USD, 0,00077 ETH, 0,0024 BCH, 0,0066 LTC, 24 DOGE, 1,17 USDT, 0,0042 BNB, 0,84 ADA, 16 TRX, 1 USDC).
Para el nivel Panda Corredor, el tipo de cambio será de 200 puntos por 1 EUR o su equivalente.
Para el nivel Panda Marinero, el tipo de cambio será de 175 puntos por 1 EUR o su equivalente.
Para el nivel Panda Piloto, el tipo de cambio será de 150 puntos por 1 EUR o su equivalente.
Para el nivel Panda Aviador, el tipo de cambio será de 125 puntos por 1 EUR o su equivalente.
Para el nivel Panda Astronauta, el tipo de cambio será de 100 puntos por 1 EUR o su equivalente.
El dinero ganado con el canje de puntos de bonificación viene con un requisito de apuesta de 10x que debe cumplirse en un plazo de 48 horas; de lo contrario, la bonificación caducará. Los puntos se otorgan solo para apuestas con dinero real (las apuestas con bonificación no se tienen en cuenta). Todos los giros gratis deben activarse en un plazo de 2 días (48 horas) desde su recepción; de lo contrario, caducarán. Los giros gratis activados caducan a los 2 días (48 horas). Todas las ganancias de los giros gratis deben apostarse en los 2 días (48 horas) siguientes a su recepción; de lo contrario, caducarán. Una vez caducada la bonificación, tanto ésta como las ganancias derivadas de ella, serán canceladas. Todas las bonificaciones por depósito, recarga y efectivo caducan en 2 días (48 horas) desde la fecha de su activación. Una vez caducada la bonificación, tanto ésta como las ganancias derivadas de ella se cancelarán. Si no se indica lo contrario, todas las ganancias de cualquier tipo de giros gratis sin depósito están limitadas a 50 EUR, 50 USD, 0,038 ETH, 0,12 BCH, 0,33 LTC, 1200 DOGE, 58,5 USDT, 0,21 BNB, 42 ADA, 800 TRX, 50 USDC. Todas las ganancias superiores a esta cantidad se cancelarán cuando finalicen las apuestas. La condición de las ganancias máximas se aplica no solo a las ganancias logradas jugando los propios giros gratis, sino también a la cantidad recibida tras alcanzar el requisito de apuesta ligado al resultado de estos giros gratis. Todas las ganancias de las bonificaciones en efectivo emitidas fuera del programa VIP tienen un límite de 10x el importe de la bonificación, y los requisitos de apuesta para dichas bonificaciones equivalen a 20x el importe de la bonificación y deben cumplirse en 48 horas; de lo contrario, se perderá la bonificación y todas las ganancias. Si no se indica lo contrario, todas las ganancias de los bonos en efectivo sin depósito tienen un límite de 10 veces el monto del bono. El monto mínimo de depósito para cualquier bono de depósito es de 20 EUR, 20 USD, 0,015 ETH, 0,048 BCH, 0,13 LTC, 480 DOGE, 23,4 USDT, 0,084 BNB, 16,8 ADA, 320 TRX, 20 USDC. La bonificación no podrá abonarse si la cantidad mínima de depósito necesaria no se realiza en una única transacción (lo que significa que el jugador que haya realizado dos pagos consecutivos de 10 EUR no podrá solicitar esta bonificación). Si los valores del rating de la bonificación: la relación (suma de bonificaciones totales recibidas*100)/(cantidad de depósitos totales) sean superior al 50% después de 8 depósitos, el jugador será excluido automáticamente del programa VIP y no podrá recibir ninguna bonificación hasta el momento de que el valor de la relación del rating de bonificación caiga por debajo del 50 %. En este caso, le enviaremos al jugador un aviso de exclusión temporal del programa VIP y dejaremos de enviar invitaciones para recibir todo tipo de bonificaciones. Cuando el rating de bonificación del jugador esté nuevamente por debajo del 50%, su membresía en el programa se restaurará automáticamente y nuevamente recibirá invitaciones para recargar. Fastpay Casino se reserva el derecho de excluir a cualquier jugador de todas las promociones y bonificaciones. Cualquier jugador con un período activo de autolimitación (cooling-off period) o la autoexclusión (self-exclusion) no tiene el derecho de participar en cualquier promoción de Fastpay Casino y no recibe bonificaciones durante el período de validez de estas restricciones.
Giros gratis para el paso de nivel. Los jugadores con nivel Panda Patinador no son elegibles para este bono. La cantidad de giros gratis depende del nivel del programa VIP que pase el jugador:
Panda Scooterista nivel - 20 giros gratuitos;
Panda Ciclista nivel - 50 giros gratuitos;
Panda Motorista nivel - 100 giros gratuitos;
Panda Conductor nivel - 150 giros gratuitos;
Panda Corredor nivel - 200 giros gratuitos;
Panda Marinero nivel - 300 giros gratuitos.
Por ejemplo: al pasar del Panda Patinador al Panda Scooterista nivel, el jugador recibe 20 giros gratuitos, al pasar del Panda Scooterista al Panda Ciclista nivel - 50 giros gratuitos, etc. Los giros gratis por alcanzar el nivel se pueden reclamar una vez por jugador y por nivel. Los requisitos de apuesta para obtener ganancias de giros gratis en este tipo de bonos son x10. Si no se indica lo contrario, las ganancias de los giros gratis para cada nivel están limitadas a 50 EUR, 50 USD, 0,038 ETH, 0,12 BCH, 0,33 LTC, 1200 DOGE, 58,5 USDT, 0,21 BNB, 42 ADA, 800 TRX, 50 USDC. Todas las ganancias superiores a este monto se cancelarán cuando finalicen las apuestas. La condición de las ganancias máximas se aplica no solo a las ganancias logradas jugando los propios giros gratis, sino también a la cantidad recibida tras alcanzar el requisito de apuesta ligado al resultado de estos giros gratis.
Bonificación en efectivo (cash) por el paso a los niveles superiores. Los jugadores con niveles Panda Patinador, Panda Scooterista, Panda Ciclista, Panda Motorista, Panda Conductor, Panda Corredor, Panda Marinero no pueden pretender a esta bonificación. El monto del bono en efectivo depende del nivel del jugador en el programa VIP:
Nivel Panda Piloto - 150 EUR o equivalente en otras monedas: 150 USD, 0,115 ETH, 0,36 BCH, 1 LTC, 3600 DOGE, 175,5 USDT, 0,63 BNB, 126 ADA, 2400 TRX, 150 USDC;
Nivel Panda Aviador - 1000 EUR o equivalente en otras monedas: 1000 USD, 0,77 ETH, 2,4 BCH, 6,6 LTC, 24 000 DOGE, 1170 USDT, 4,2 BNB, 840 ADA, 16 000 TRX, 1000 USDC;
Nivel Panda Astronauta - 2500 EUR o equivalente en otras monedas: 2500 USD, 1,92 ETH, 6 BCH, 16,5 LTC, 60 000 DOGE, 2925 USDT, 10,5 BNB, 2100 ADA, 40 000 TRX, 2500 USDC.
El bono en efectivo de entrada de nivel se puede reclamar una vez por jugador y por nivel. Los requisitos de apuesta para todos los bonos en efectivo de entrada de nivel son de 10x. Las ganancias recibidas al jugar con la bonificación en efectivo no tendrán límite una vez se cumplan los requisitos de apuesta. La bonificación en efectivo de entrada de nivel no se aplica automáticamente; los jugadores deben ponerse en contacto con el Casino a través de LiveChat o por correo electrónico (support@help-fastpay-casino.com) para solicitar la activación de la bonificación. Una vez solicitada, la bonificación se abonará en un plazo de 0 a 12 horas, en función del horario laboral de la administración del Casino.
Bonificación de recarga del martes. Los jugadores con niveles Panda Patinador, Panda Scooterista, Panda Ciclista no pueden pretender a esta bonificación. Un solo jugador o jugadora únicamente podrá activar esta bonificación una vez cada martes. La oferta es válida desde las 00:00 UTC hasta las 23:59 UTC cada martes. El importe mínimo para activar este bono es de 20 EUR, 20 USD, 0,015 ETH, 0,048 BCH, 0,13 LTC, 480 DOGE, 23,4 USDT, 0,084 BNB, 16,8 ADA, 320 TRX, 20 USDC. La bonificación no podrá abonarse si la cantidad mínima de depósito necesaria no se realiza en una única transacción (lo que significa que el jugador que haya realizado dos pagos consecutivos de 10 EUR no podrá solicitar esta bonificación). Cualquier código de bono cancelará este bono. La bonificación de recarga es del 50 % del monto del primer depósito en este día (sin ningún código) hasta 100 EUR (100 USD, 0,077 ETH, 0,24 BCH, 0,66 LTC, 2400 DOGE, 117 USDT, 0,42 BNB, 84 ADA, 1600 TRX, 100 USDC). Los requisitos de apuesta para el bono de recarga del martes son los siguientes:
Niveles Panda Motorista, Panda Conductor, Panda Corredor, Panda Marinero - 40x el monto del bono.
Niveles Panda Piloto, Panda Aviador, Panda Astronauta - 35x el monto del bono.
Tiradas gratis los miércoles y los viernes al realizar un depósito. Los jugadores con niveles Panda Patinador no pueden pretender a esta bonificación. El bono se pagará automáticamente en la Cuenta del Jugador a las 10:08 AM UTC los miércoles o los viernes. Para poder optar a esta oferta, los jugadores deben depositar al menos 50 EUR (50 USD, 0,038 ETH, 0,12 BCH, 0,33 LTC, 1200 DOGE, 58,5 USDT, 0,21 BNB, 42 ADA, 800 TRX, 50 USDC) en los dos días anteriores, sin contar el día en el que tiene lugar la promoción. Solo se considerarán los depósitos realizados entre las 00:00 UTC del lunes y las 23:59 UTC del martes (para las tiradas gratis de los miércoles) o entre las 00:00 UTC de los miércoles y las 23:59 UTC de los jueves (para las tiradas gratis de los viernes). Las tiradas gratis se otorgan en base a la cantidad depositada:
la suma de los depósitos desde 50 EUR hasta 99 EUR (o su equivalente en otra divisa) activa 10 tiradas gratis;
la suma de los depósitos desde 100 EUR hasta 149 EUR (o su equivalente en otra divisa) tendrá una recompensa de 20 tiradas gratis;
la suma de los depósitos superiores a 150 EUR (o su equivalente en otra divisa: 150 USD, 0,115 ETH, 0,36 BCH, 1 LTC, 3600 DOGE, 175,5 USDT, 0,63 BNB, 126 ADA, 2400 TRX, 150 USDC) genera 30 tiradas gratis.
La ganancia máxima de cada conjunto de tiradas gratis es de 50 EUR o su equivalente en otras divisas: 50 USD, 0,038 ETH, 0,12 BCH, 0,33 LTC, 1200 DOGE, 58,5 USDT, 0,21 BNB, 42 ADA, 800 TRX, 50 USDC. El requisito de apuesta es de 50x. La condición de las ganancias máximas se aplica no solo a las ganancias logradas jugando los propios giros gratis, sino también a la cantidad recibida tras alcanzar el requisito de apuesta ligado al resultado de estos giros gratis. El jugador tiene 2 días (48 horas) para la activación y otros 2 días (48 horas) para cumplir los requisitos de apuesta para las ganancias de las tiradas gratis. No se proporcionarán tiradas gratis si la Cuenta del Jugador se ha cerrado, está excluida temporalmente del programa VIP o tiene límites de juego responsable (autolimitación o autoexclusión) activos en el momento de su abono.
Cashback semanal del 10% de los viernes. Los jugadores que hayan realizado al menos 1 depósito en Fastpay Casino podrán optar al Cashback. Los jugadores que tengan derecho a esta promoción recibirán una devolución del 10% de sus pérdidas netas en dinero real en juegos de tragamonedas (las apuestas realizadas con dinero de bonos no se contarán) en el período entre las 00:00 UTC del viernes a las 23:59 UTC del jueves. El Cashback se pagará automáticamente el viernes siguiente a las 9:00 UTC. Dependiendo del nivel del jugador, los términos del Cashback son los siguientes:
Nivel Panda Patinador - Requisito de apuesta de 60x, y el cobro máximo está limitado a 250 EUR (250 USD, 0,19 ETH, 0,6 BCH, 1,65 LTC, 6 000 DOGE, 292,5 USDT, 1,05 BNB, 210 ADA, 4000 TRX, 250 USDC);
Nivel Panda Scooterista - Requisito de apuesta de 50x, y el cobro máximo está limitado a 500 EUR (500 USD, 0,385 ETH, 1,2 BCH, 3,3 LTC, 12 000 DOGE, 585 USDT, 2,1 BNB, 420 ADA, 8000 TRX, 500 USDC);
Nivel Panda Ciclista - Requisito de apuesta de 45x, y el cobro máximo está limitado a 1000 EUR (1000 USD, 0,77 ETH, 2,4 BCH, 6,6 LTC, 24 000 DOGE, 1170 USDT, 4,2 BNB, 840 ADA, 16 000 TRX, 1000 USDC);
Nivel Panda Motorista - Requisito de apuesta de 40x, y el cobro máximo está limitado a 2000 EUR (2000 USD, 1,54 ETH, 4,8 BCH, 13,2 LTC, 48 000 DOGE, 2340 USDT, 8,4 BNB, 1680 ADA, 32 000 TRX, 2000 USDC);
Nivel Panda Conductor - Requisito de apuesta de 35x, y el cobro máximo está limitado a 3000 EUR (3000 USD, 2,31 ETH, 7,2 BCH, 19,8 LTC, 72 000 DOGE, 3510 USDT, 12,6 BNB, 2520 ADA, 48 000 TRX, 3000 USDC);
Nivel Panda Corredor - Requisito de apuesta de 30x, y el cobro máximo está limitado a 4000 EUR (4000 USD, 3 ETH, 9,6 BCH, 26,4 LTC, 96 000 DOGE, 4680 USDT, 16,8 BNB, 3360 ADA, 64 000 TRX, 4000 USDC);
Nivel Panda Marinero - Requisito de apuesta de 25x, y el cobro máximo está limitado a 5000 EUR (5000 USD, 3,85 ETH, 12 BCH, 33 LTC, 120 000 DOGE, 5850 USDT, 21 BNB, 4200 ADA, 80 000 TRX, 5000 USDC);
Nivel Panda Piloto - Requisito de apuesta de 20x, y el cobro máximo está limitado a 6000 EUR (6000 USD, 4,62 ETH, 14,4 BCH, 39,6 LTC, 144 000 DOGE, 7020 USDT, 25,2 BNB, 5040 ADA, 96 000 TRX, 6000 USDC);
Nivel Panda Aviador - Sin requisitos de apuesta asociados (la cantidad de cashback puede retirarse de inmediato);
Nivel Panda Astronauta - Sin requisitos de apuesta asociados (la cantidad de cashback puede retirarse de inmediato).
El requisito de apuesta debe completarse en el plazo de 72 horas tras el ingreso del bono, de no hacerse el bono caducará y se renunciará a las ganancias correspondientes. Para que pueda ingresarse en la Cuenta del Jugador, la cantidad a devolver debe ser de al menos de 10 EUR (10 USD, 0,0077 ETH, 0,024 BCH, 0,066 LTC, 240 DOGE, 11,7 USDT, 0,042 BNB, 8,4 ADA, 160 TRX, 10 USDC) lo que significa que la pérdida neta mínima para poder optar al Cashback es de 100 EUR (100 USD, 0,077 ETH, 0,24 BCH, 0,66 LTC, 2400 DOGE, 117 USDT, 0,42 BNB, 84 ADA, 1600 TRX, 100 USDC). El Cashback se calcula a partir del resultado neto en todas las tragaperras (los juegos en vivo, de mesa y otros no participan en esta promoción) utilizando la fórmula siguiente: ((apuestas en dinero real - ganancias en dinero real) - (apuestas con dinero de bonos - ganancias con dinero de bonos)) x 0,1. El Cashback no puede combinarse con ningún otro bono. Si un jugador tiene un bono activo, no podrá obtener el Cashback hasta que complete o pierda el bono activo. Ten en cuenta que si la cantidad a devolver no se ha solicitado mediante el juego o una retirada en el plazo de 90 días desde el momento del abono, se perderá. No se proporcionará el Cashback si la Cuenta del Jugador se ha cerrado, está excluida temporalmente del programa VIP o tiene límites de juego responsable (autolimitación o autoexclusión) activos en el momento de su abono.
Tiradas gratis sin depósito de los sábados. Los jugadores con niveles Panda Patinador no pueden pretender a esta bonificación. La bonificación se añadirá automáticamente a la cuenta de los jugadores a las 10:08 AM UTC los sábados. El jugador será elegible para este bono si la suma total de sus apuestas realizadas durante los 6 días anteriores (excluyendo el día en que se emiten los giros) excede la cantidad determinada. Este importe mínimo equivale a 100 EUR o su equivalente: 100 USD, 0,077 ETH, 0,24 BCH, 0,66 LTC, 2400 DOGE, 117 USDT, 0,42 BNB, 84 ADA, 1600 TRX, 100 USDC. Al calcular este bono, solo se tienen en cuenta las apuestas realizadas desde las 00:00 UTC del domingo hasta las 23:59 UTC del viernes.
Nivel Panda Scooterista - 15 giros gratuitos. El premio máximo es de 50 EUR o equivalente en otras monedas: 50 USD, 0,038 ETH, 0,12 BCH, 0,33 LTC, 1200 DOGE, 58,5 USDT, 0,21 BNB, 42 ADA, 800 TRX, 50 USDC. El requisito de apuesta es de 50x.
Nivel Panda Ciclista - 25 giros gratuitos. El premio máximo es de 50 EUR o equivalente en otras monedas: 50 USD, 0,038 ETH, 0,12 BCH, 0,33 LTC, 1200 DOGE, 58,5 USDT, 0,21 BNB, 42 ADA, 800 TRX, 50 USDC. El requisito de apuesta es de 45x.
Nivel Panda Motorista - 35 giros gratuitos. El premio máximo es de 75 EUR o equivalente en otras monedas: 75 USD, 0,058 ETH, 0,18 BCH, 0,5 LTC, 1800 DOGE, 87 USDT, 0,315 BNB, 63 ADA, 1200 TRX, 75 USDC. El requisito de apuesta es de 40x.
Nivel Panda Conductor - 45 giros gratuitos. El premio máximo es de 75 EUR o equivalente en otras monedas: 75 USD, 0,058 ETH, 0,18 BCH, 0,5 LTC, 1800 DOGE, 87 USDT, 0,315 BNB, 63 ADA, 1200 TRX, 75 USDC. El requisito de apuesta es de 35x.
Nivel Panda Corredor - 55 giros gratuitos. El premio máximo es de 100 EUR o equivalente en otras monedas: 100 USD, 0,077 ETH, 0,24 BCH, 0,66 LTC, 2400 DOGE, 117 USDT, 0,42 BNB, 84 ADA, 1600 TRX, 100 USDC. El requisito de apuesta es de 30x.
Nivel Panda Marinero - 75 giros gratuitos. El premio máximo es de 100 EUR o equivalente en otras monedas: 100 USD, 0,077 ETH, 0,24 BCH, 0,66 LTC, 2400 DOGE, 117 USDT, 0,42 BNB, 84 ADA, 1600 TRX, 100 USDC. El requisito de apuesta es de 25x.
Nivel Panda Piloto - 100 giros gratuitos. El premio máximo es de 100 EUR o equivalente en otras monedas: 100 USD, 0,077 ETH, 0,24 BCH, 0,66 LTC, 2400 DOGE, 117 USDT, 0,42 BNB, 84 ADA, 1600 TRX, 100 USDC. El requisito de apuesta es de 20x.
Nivel Panda Aviador - 150 giros gratuitos. El premio máximo es de100 EUR o equivalente en otras monedas: 100 USD, 0,077 ETH, 0,24 BCH, 0,66 LTC, 2400 DOGE, 117 USDT, 0,42 BNB, 84 ADA, 1600 TRX, 100 USDC. El requisito de apuesta es de 20x.
Nivel Panda Astronauta - 500 giros gratuitos. El premio máximo es de 150 EUR o equivalente en otras monedas: 150 USD, 0,115 ETH, 0,36 BCH, 1 LTC, 3600 DOGE, 175,5 USDT, 0,63 BNB, 126 ADA, 2400 TRX, 150 USDC. El requisito de apuesta es de 10x.
La condición de las ganancias máximas se aplica no solo a las ganancias logradas jugando los propios giros gratis, sino también a la cantidad recibida tras alcanzar el requisito de apuesta ligado al resultado de estos giros gratis. El jugador tiene 2 días (48 horas) para la activación y otros 2 días (48 horas) para cumplir los requisitos de apuesta para las ganancias de las tiradas gratis. Los giros gratis deben activarse en un plazo de 2 días (48 horas) desde su recepción; de lo contrario, caducarán. Los giros gratis activados caducan a los 2 días (48 horas). Las ganancias de los giros gratis deben apostarse en los 2 días (48 horas) siguientes a su recepción; de lo contrario, caducarán.
Las apuestas en diferentes juegos cuentan para los requisitos de apuesta en diferente medida. Las apuestas en tragamonedas cuentan 100%, excepto los juegos que se enumeran a continuación.
Los jugadores no podrán realizar apuestas con dinero obtenido de bonus mientras jueguen a los siguientes juegos: todos los juegos con bote, todos los juegos casuales, todas las loterías, todos los juegos de póker de casino interactivo, todos los juegos de mesa y en vivo de cualquier proveedor, todas las tragaperras de Infingame, Push Gaming, Red Tiger Gaming y Relax y muchas otras tragamonedas. Puede encontrar una lista completa de juegos disponibles para jugar con dinero de bonificación en la sección “Wagering”.
Fastpay Casino tiene protección contra el exceso de apuesta o jugar juegos ilegales cuando juega con una bonificación. Si un jugar intenta poner una cantidad que exceda la cantidad permitida de la apuesta durante las apuestas de bonificación, el sistema cancelará la apuesta. Cuando un jugador intente ingresar a un juego que está prohibido para la bonificación, el acceso le será negado.
Al jugar con una bonificación activa, el dinero real se gastará en primer lugar. Las apuestas realizadas se eliminarán del saldo real del jugador. Si el saldo está vacío, entonces las apuestas comenzarán a deducirse del saldo de bonificación.
Al jugar con fondos de bonificación (incluidos los premios de los giros gratuitos), el jugador debe cumplir con los requisitos de apuesta (wager / facturación) de estos fondos de bonificación antes de poder apostar más de 5 EUR, 5 USD, 0,004 ETH, 0,012 BCH, 0,033 LTC, 120 DOGE, 5,85 USDT, 0,021 BNB, 4,2 ADA, 80 TRX, 5 USDC, a menos que se indique lo contrario. Esta restricción se aplica a toda la ronda de juego, y también se aplica a los duplicados después de la finalización de la ronda de juego. Excederse de la apuesta máxima al jugar con una bonificación puede llevar a la cancelación de la bonificación y todos los premios recibidos antes de cumplir con los requisitos de apuesta. Esta decisión se toma completamente a discreción de la administración de Fastpay Casino.
Está prohibido abusar del aplazamiento de las rondas de juego, incluidos los giros gratuitos, las bonificaciones acumulativas o los juegos de bonificación mientras se juega con dinero de bonificación (es decir, posponerlos para un momento en el que no tenga más requisitos de apuesta y/o realizar nuevos depósitos, mientras tenga funciones de giros gratis o funciones de bonificación aún disponibles en un juego). Cualquier juego aplazado, bonificaciones (incluidos los beneficios acumulativos) y juegos gratuitos conducen a la cancelación de las ganancias y la confiscación del saldo activo en la cuenta.
Queda prohibido el uso de fondos de bonificación únicamente para avanzar por las fases de bonificación. Por ejemplo, cuando los fondos de bonificación o dinero en efectivo se utilizan únicamente para avanzar por las fases de bonificación (por ejemplo, reunir 9 de 10 monedas para alcanzar esa función de bonificación) y luego las fases finales (por ejemplo, jugar para reunir la última moneda para alcanzar 10 de 10 monedas para alcanzar la función de bonificación) se completan con apuestas en efectivo cuando los fondos de bonificación se han perdido o se han cumplido las apuestas y se han convertido en dinero en efectivo. Todas las ganancias obtenidas durante esa jugada pueden considerarse nulas.
Cualquier bono puede ser retirado antes de cumplir cualquier requisito de apuesta. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Fastpay Casino para obtener más información o utilice el botón “Cancelar” a la bonificación de la sección “Bonificaciones” de su cuenta. Pero tenga en cuenta que en tal caso, el dinero del bono y las ganancias derivadas del mismo se perderán.
Al vencimiento de la bonificación (si no se cumplen los requisitos de apuesta en este momento), la bonificación, así como los premios de la misma, se cancelarán.
El jugador puede ordenar el pago de los fondos antes de que se cumplan los requisitos de la apuesta (wager), sin embargo, el monto de la bonificación y los premios acumulados antes de realizar el cumplimiento de los requisitos de la apuesta se cancelarán.
El pago máximo de cualquier bono sin depósito (incluidos los giros gratuitos) para el registro es de 10 EUR, 10 USD, 0,0077 ETH, 0,024 BCH, 0,066 LTC, 240 DOGE, 11,7 USDT, 0,042 BNB, 8,4 ADA, 160 TRX, 10 USDC. Todas las ganancias superiores a este monto se cancelarán cuando finalicen las apuestas. El requisito de apuesta para las ganancias de los bonos sin depósito para el registro es de 50x.
Si no se indica lo contrario, todos los premios de los giros sin depósito están limitados a la cantidad de 50 EUR, 50 USD, 0,038 ETH, 0,12 BCH, 0,33 LTC, 1200 DOGE, 58,5 USDT, 0,21 BNB, 42 ADA, 800 TRX, 50 USDC. Todas las ganancias superiores a este monto se cancelarán cuando finalicen las apuestas. La condición de las ganancias máximas se aplica no solo a las ganancias logradas jugando los propios giros gratis, sino también a la cantidad recibida tras alcanzar el requisito de apuesta ligado al resultado de estos giros gratis.
En Fastpay Casino no hay límite en los premios máximos de cualquier tipo de bonificación de depósito (a menos que se indique lo contrario en la promoción).
Si se ha realizado un depósito, pero la bonificación o los giros gratuitos no se han agregado al saldo, no haga apuestas y contacte con el soporte de Fastpay Casino en support@help-fastpay-casino.com o escriba a Live Chat para que los fondos de las bonificaciones se acrediten manualmente.
Por favor, ten en cuenta que si haces clic en la casilla "No quiero recibir ninguna Bonificación" al realizar tu tercer, cuarto y siguientes depósitos, el sistema añadirá de todas formas esta bonificación a tu cuenta. Si hay alguna disponible según tu nivel VIP, este es el motivo por el que deberás cancelarla en la sección “Bonificaciones”, o consultar con el equipo de atención al cliente mediante el chat en vivo antes de realizar ninguna apuesta.
El bono se cancela automáticamente cuando el saldo activo alcanza la cantidad de 0,2 EUR, 0,2 USD, 0,00001 ETH, 0,00001 BCH, 0,0005 LTC, 0,05 DOGE, 0,05 USDT, 0,0002 BNB, 0,05 ADA, 0,05 TRX, 0,05 USDC o menos. Este término sólo se aplica al saldo vinculado a la bonificación, es decir, depósito + bonificación o sólo bonificación en caso de bonificación sin depósito, y no se aplica a los fondos del saldo del jugador obtenidos de otros depósitos o bonificaciones.
Al mismo tiempo solo se puede activar una bonificación. Las bonificaciones no pueden ser combinadas.
Tenga en cuenta que para acreditar sus ganancias y recibirlas correctamente deberá elegir solo una tragaperra en las que jugar sus tiradas gratis.
Por favor, ten en cuenta que las bonificaciones dentro del programa VIP solo pueden jugarse en una única divisa. Si un jugador deposita fondos en varias cuentas de tu billetera de casino, su Cuenta de jugador pasará a recibir las bonificaciones de manera manual, lo que significa que no se añadirán automáticamente. El jugador o jugadora deberá contactar con el equipo de atención al cliente mediante el chat en vivo para recibir la bonificación restante en una de las divisas utilizadas. En caso de bonificaciones por depósito, el jugador o jugadora deberá mantener el depósito intacto (lo que significa que no deberá realizar apuesta alguna) antes de que la bonificación pueda abonarse manualmente por el agente con el que esté hablando por chat.
Fastpay Casino tiene el derecho de cancelar cualquier bonificación y premio, si hay sospechas de que se reciben por medios deshonestos o resultan del incumplimiento por parte del jugador de alguna disposición de los Términos y Condiciones.
En el caso de cualquier discrepancia de estas condiciones de bonificación entre la de inglés y otras versiones disponibles en nuestro sitio web, la versión en inglés de los Términos de Bonificación siempre prevalecerá.
Fastpay Casino tiene el pleno derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
15. LAS CANTIDADES MÁXIMAS DE APUESTA
Tenga en cuenta que en Fastpay Casino los límites máximos de apuestas se establecen en 50 EUR, 50 USD, 0,038 ETH, 0,12 BCH, 0,33 LTC, 1200 DOGE, 58,5 USDT, 0,21 BNB, 42 ADA, 800 TRX, 50 USDC (máximo) para todos los juegos de tragamonedas (excluyendo Amatic, Casino Technology, EGT (incluidas las tragamonedas con Compra de Bonificación), Endorphina (incluidas las tragamonedas con Compra de Bonificación), Nolimit (excluyendo las tragamonedas con Compra de Bonificación), Red Tiger Gaming y Wazdan).
Las apuestas máximas para las tragamonedas Amatic, Endorphina (incluidas las tragamonedas con Compra de Bonificación), Nolimit (excluyendo las tragamonedas con Compra de Bonificación) y Red Tiger Gaming son 5 EUR, 5 USD, 0,004 ETH, 0,012 BCH, 0,033 LTC, 120 DOGE, 5,85 USDT, 0,021 BNB, 4,2 ADA, 80 TRX, 5 USDC.
Las apuestas máximas para las tragamonedas Casino Technology, EGT son 10 EUR, 10 USD, 0,0077 ETH, 0,024 BCH, 0,066 LTC, 240 DOGE, 11,7 USDT, 0,042 BNB, 8,4 ADA, 160 TRX, 10 USDC.
Las apuestas máximas para las tragamonedas Wazdan son 30 EUR, 30 USD, 0,023 ETH, 0,072 BCH, 0,19 LTC, 720 DOGE, 35 USDT, 0,126 BNB, 25,2 ADA, 480 TRX, 30 USDC.
La apuesta máxima mientras se juega con un bono activo es la siguiente: 5 EUR, 5 USD, 0,004 ETH, 0,012 BCH, 0,033 LTC, 120 DOGE, 5,85 USDT, 0,021 BNB, 4,2 ADA, 80 TRX, 5 USDC.
Para los juegos de cartas, póker, video póker, dados, lotería, ruleta (apuesta total por mesa), las apuestas máximas son las siguientes: 500 EUR, 500 USD, 0,385 ETH, 1,2 BCH, 3,3 LTC, 12 000 DOGE, 585 USDT, 2,1 BNB, 420 ADA, 8000 TRX, 500 USDC.
Para los juegos casuales, los límites máximos de apuesta son los siguientes: 25 EUR, 25 USD, 0,019 ETH, 0,06 BCH, 0,165 LTC, 600 DOGE, 29,25 USDT, 0,105 BNB, 21 ADA, 400 TRX, 25 USDC.
Para los juegos destacados de Compra de Bonificación , las apuestas máximas son las siguientes: 1000 EUR, 1000 USD, 0,77 ETH, 2,4 BCH, 6,6 LTC, 24 000 DOGE, 1170 USDT, 4,2 BNB, 840 ADA, 16 000 TRX, 1000 USDC.
Los juegos Dead or Alive, Shining Crown, Who's the Bride tienen un límite máximo de apuesta de 1 EUR o equivalente en otras monedas: 1 USD, 0,00077 ETH, 0,0024 BCH, 0,0066 LTC, 24 DOGE, 1,17 USDT, 0,0042 BNB, 0,84 ADA, 16 TRX, 1 USDC.
Los juegos Reel Steal tienen un límite máximo de apuesta de 2 EUR o equivalente en otras monedas: 2 USD, 0,0015 ETH, 0,0048 BCH, 0,013 LTC, 48 DOGE, 2,34 USDT, 0,0084 BNB, 1,68 ADA, 32 TRX, 2 USDC.
Los juegos Avalon: The Lost Kingdom, Azrabah Wishes, Caishen Wealth, Cherry Fiesta, Eastern Emeralds, Happy Riches, Lord Fortune 2, Princess Royal, Secret of the Stones, Spin and Spell tienen un límite máximo de apuesta de 5 EUR o equivalente en otras monedas: 5 USD, 0,004 ETH, 0,012 BCH, 0,033 LTC, 120 DOGE, 5,85 USDT, 0,21 BNB, 4,2 ADA, 80 TRX, 5 USDC.
Los juegos Immortal Romance tienen un límite máximo de apuesta de 6 EUR o equivalente en otras monedas: 6 USD, 0,0046 ETH, 0,014 BCH, 0,039 LTC, 144 DOGE, 7 USDT, 0,0252 BNB, 5,04 ADA, 96 TRX, 6 USDC.
Los juegos 88 Dragons Bounty, Book of Nile Magic Choice, Book of Nile: Lost Chapter, Book of Nile: Revenge, Christmas Jackpot, Diamond Hill, Feng Fu, Fortune Cash, Geisha's Fan, Halloween Jack, John Hunter and the Book of Tut, John Hunter and the Tomb of the Scarab Queen, Joker Pro, Kongo Bongo, Master of Gold, Monkey Jackpot, Party Girl Ways, Pink Elephants 2, Reactoonz, Sky Barons, Starz Megaways, The Wish Master, Wild Buffalo, Wild Wild Quest tienen un límite máximo de apuesta de 10 EUR o equivalente en otras monedas: 10 USD, 0,0077 ETH, 0,024 BCH, 0,066 LTC, 240 DOGE, 11,7 USDT, 0,042 BNB, 8,4 ADA, 160 TRX, 10 USDC.
Fastpay Casino tiene protección contra el exceso de apuesta o jugar juegos restringidos cuando juega con una bonificación. Si un jugar intenta poner una cantidad que exceda la cantidad permitida de la apuesta durante las apuestas de bonificación, el sistema cancelará la apuesta. Cuando un jugador intente ingresar a un juego que está prohibido para la bonificación, el acceso le será negado, el juego no se abrirá y el jugador verá un mensaje sobre esta restricción. Al mismo tiempo, no podemos garantizar que el sistema funcione en el 100% de los casos.
Tenga en cuenta que si un jugador intenta apostar más de lo permitido en los juegos en vivo, el sistema cancelará la apuesta en el momento de "no más apuestas", de modo que el jugador tendrá que saltarse la siguiente tirada en la ruleta o repartir en un juego de cartas.
16. CUENTAS INACTIVAS
Una cuenta inactiva es una cuenta de jugador en la que un jugador no ha iniciado sesión o de la que ha salido durante doce (12) meses consecutivos.
Si una Cuenta de Jugador se considera inactiva, el Casino se reserva el derecho a cobrar una tasa administrativa mensual de 10 euros o el equivalente en otra divisa (o el saldo actual de su cuenta, si es inferior) mientras el saldo de su cuenta siga siendo positivo.
Usted autoriza al Casino a cargar esta comisión en su Cuenta de Jugador al principio del mes siguiente al día en que su cuenta se considere inactiva, y al principio de cada mes posterior en que su cuenta permanezca inactiva. El Casino dejará de deducir la comisión si el saldo de la cuenta es cero o si se reactiva la cuenta.
17. LOS PLAZOS PARA RECLAMAR
Usted acepta que cualquier reclamación y/o causa de acción que surja de o esté relacionada con estos Términos y Condiciones o con un servicio prestado por el Casino debe presentarse en el plazo de un (1) año después de que surgiera dicha reclamación o causa de acción.
18. QUEJAS
Eres libre de contactar a nuestro equipo de servicio al cliente de acuerdo con las instrucciones encontradas en el sitio web para realizar cualquier queja sobre nuestros servicios.
Las quejas son manejadas en el departamento de soporte; si el equipo de soporte no puede resolver el caso de inmediato, la queja se pasa a una unidad organizativa superior del Casino. Se te informará sobre el estado de tu queja a un nivel razonable.
El Casino reconocerá una queja iniciada solo por el titular de la cuenta. Está prohibido, y por lo tanto no puedes asignar, transferir, entregar o vender tu queja a terceros. El Casino desestimará la queja si el asunto es llevado a cabo por un tercero y no por el titular de la cuenta original.
En caso de cualquier disputa, aceptas que los registros del servidor actuarán como la autoridad final para determinar el resultado de cualquier reclamación. Aceptas que en el improbable caso de una discrepancia entre el resultado que aparece en tu pantalla y el servidor del juego, prevalecerá el resultado registrado en el servidor del juego. Reconoces y aceptas que nuestros registros serán la autoridad final para determinar los términos y circunstancias de tu participación en la actividad de juego en línea relevante y los resultados de esta participación.
Cuando deseemos contactarte con respecto a dicha disputa, lo haremos utilizando cualquiera de los detalles de contacto proporcionados en tu Cuenta de Jugador.
19. INTRANSFERIBILIDAD
No puedes ceder, empeñar o transferir la propiedad bajo ningún título de reclamaciones derivadas de estos Términos y Condiciones, el uso del Sitio web o la participación en los Juegos contra el Casino sin el consentimiento del Casino. Esta prohibición está diseñada como una cláusula de intransferibilidad según el artículo 83, párrafo 2 del libro 3 del Código Civil e incluye la transferencia de cualquier activo de valor de cualquier tipo, incluyendo pero no limitado a la propiedad de cuentas, ganancias, depósitos, apuestas, derechos y/o reclamaciones en relación con estos activos, legales, comerciales o de cualquier otra índole. La prohibición de dichas transferencias también incluye, aunque no se limita a ello, el gravamen, la pignoración, la cesión, el usufructo, el comercio, la intermediación, la hipoteca y/o la donación en colaboración con un fiduciario o cualquier otro tercero, compañía, persona natural o jurídica, entidad de cualquier forma o manera.
20. ARBITRAJE
Todas las disputas que puedan surgir entre usted y el Casino, incluidos sus sucesores bajo título general o especial, como resultado de estos Términos y Condiciones o como resultado de acuerdos adicionales y otros actos relacionados con estos Términos y Condiciones, se resolverán exclusivamente mediante arbitraje en Chipre y de acuerdo con las Reglas de Procedimiento Civil de Chipre.
21. JUEGO RESPONSABLE
Recuerde, que el juego en el Casino debe ser tratado únicamente como un entretenimiento. El juego no debería hacerle ningún daño a usted, ni a sus seres queridos ni a sus amigos. Sin embargo, hay algunas personas que pierden el control sobre sí mismas mientras juegan. Antes de jugar en Fastpay Casino, es importante darse cuenta de que el juego en el Casino en ningún caso no puede ser considerado como un medio de generación de ingresos o como una forma de pagar las deudas. Le recomendamos controlar siempre la cantidad de tiempo que pasa jugando en los juegos de casino y cuánto dinero puede gastar diariamente jugando en ellos. Nunca juegues por las cantidades de dinero que no puedas permitirse perder.
Si usted cree que ha empezado a gastar más dinero del que puede permitirse, que los juegos interfieren con su rutina diaria normal o que el juego ejerce algún otro tipo de influencia negativa en su vida o en la vida de su familia y amigos, le recomendamos encarecidamente que considere la adopción de medidas tales como el establecer límites personales en el juego, autoexcluirse del juego, buscar ayuda de un especialista.
22. LÍMITES PERSONALES
Para ayudar a los jugadores a tratar el juego de manera más responsable, Fastpay Casino les permite a cada uno de ellos establecer límites personales de depósito, pérdida, apuesta, gasto en un juego o en la actividad de su cuenta en general. Para establecer límites, o un límite de tiempo específico, comuníquese con support@help-fastpay-casino.com, o comuníquese con nuestro soporte 24/7 chat en vivo (parte inferior derecha de la pantalla).
Los límites están sujetos a cambios en cualquier momento. La reducción del límite es instantánea, sin embargo, su aumento solo puede ocurrir después de la confirmación por correo electrónico y solo después de que expire el límite anterior del mismo tipo. Todo esto se hace para ayudar al jugador a evitar decisiones apresuradas. Si necesita información adicional o asistencia relacionada con los límites personales, comuníquese con el servicio de atención al cliente en support@help-fastpay-casino.com o comuníquese con Live Chat.
Límite de depósitos. El jugador tiene la capacidad de establecer un límite diario, semanal o mensual de depósitos en el Casino.
Límite de pérdidas.Se puede establecer un límite en sus pérdidas en el Casino para un día, una semana o un mes. Tenga en cuenta que la pérdida se basa en el depósito inicial y no en las ganancias atribuidas al monto depositado. Por ejemplo, si deposita 50 EUR, establece un límite de pérdida de 10 EUR y luego gana 1000 EUR, aún puede perder más de 10 EUR del saldo de 1000 EUR, ya que se basa en el depósito inicial en lugar de en las ganancias.
Límite de apuesta. Un límite en la cantidad apostada para un día, una semana o un mes.
Límite de sesión. Un límite en la cantidad de tiempo en minutos dedicados a jugar un juego.
Autolimitación (Cooling Off). Esta restricción le permite al jugador limitar el acceso a los juegos por 1 día, 3 días, 1 semana, 1 mes, 3 meses o 6 meses. Al activar esta restricción, el jugador pierde la oportunidad de hacer depósitos en el Casino y también será excluido de todas las ofertas promocionales. El jugador es libre de retirar sus fondos durante la acción de autolimitación. El período de autolimitación se aplica a su cuenta inmediatamente. Cuando el límite expire, el perfil del jugador se reactivará automáticamente. Por favor tenga en cuenta que cuando se autoexcluye, un jugador pierde todas las bonificaciones activas.
Autoexclusión (Self-Exclusion). Puede establecer un límite de autoexclusión por 1 día, 1 semana, 2 semanas, 1 mes, 3 meses, 6 meses, 9 meses, 1 año, 3 años o para siempre. Al hacerlo, su cuenta de jugador se desactivará de inmediato y quedará excluido de todas las ofertas promocionales durante el período establecido. No podrá depositar ni retirar fondos mientras el límite esté activo. Al expirar, su cuenta se reactivará automáticamente.
Autoexclusión bajo petición. El jugador siempre puede comunicarse con el servicio de soporte en la dirección: support@help-fastpay-casino.com e informar sobre su deseo de ser excluidos del juego en el sitio web. El servicio de soporte tomará todas las medidas necesarias para restringir el acceso de dicho jugador al sitio web, así como para protegerlo de todas las ofertas publicitarias.
Tenga en cuenta que si se autoexcluye del Casino por un período indefinido de tiempo, los fondos restantes en su saldo se pagarán de acuerdo con los límites del Casino. Si se autoexcluye por un período de tiempo definido, los fondos restantes en su saldo se pagarán de acuerdo con los límites del Casino solo cuando expire el período de autoexclusión.
23. AYUDA EXTERNA
Siempre puede consultar a los especialistas en el campo de la adicción al juego:
Gamblers Anonymous
GamCare

GamblingTherapy
24. PROTECCIÓN DE MENORES
Fastpay Casino solo acepta jugadores que hayan alcanzado la edad de 18 años, y también utiliza todas las formas posibles para evitar el acceso al sitio web de menores. En cualquier momento, tenemos el derecho de solicitar pruebas de la edad necesaria para jugar en un casino en línea. En caso de que no se proporcione dicha evidencia, se bloqueará el acceso al sitio.
Sin embargo, comprendemos que debido a la amplia difusión del Internet, los menores de edad aún pueden acceder al sitio. Por lo tanto, recomendamos encarecidamente a los padres que cooperen en la cuestión de restringir el acceso a sitios de juegos para menores. Para resolver este problema, hay una serie entera de sistemas de software. Por favor, consulte los enlaces a continuación para obtener más detalles:
CyberPatrol
GamBlock®
Solid Oak Software
Net Nanny